NOSSAS SOLUÇÕES

Melhor performance para a sua empresa e melhor experiência para o seu cliente em um só lugar.

Saiba mais
MELHOR PERFORMANCE PARA SUA EMPRESA
  • Menos esforço dos clientes para resolver problemas
  • Mais Vendas
  • Maior Ticket Médio
  • Menos churn
  • Melhores processos que geram rentabilidade
  • MELHOR EXPERIÊNCIA PARA SEU CLIENTE
  • Menos esforço dos clientes para resolver problemas
  • Mais Vendas
  • Maior Ticket Médio
  • Menos churn
  • Melhores processos que geram rentabilidade
  • EXPERIÊNCIA DE SERVIÇO
    Somos especialistas em transformar problemas em verdadeiras experiências de serviço.
    Ajudamos a sua marca ser reconhecida por um atendimento excelente e resolvedor.
    Seu cliente merece um atendimento assim.
    • Canais de atendimento
    • Automação
    • Redes Sociais
    Saiba mais
    DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS
    Tenha a entrega de vendas que sua empresa busca.
    Nós te ajudamos em todo o funil de vendas com técnicas que funcionam para a melhor execução, aumentando o resultado de vendas.
    Nosso time de vendas irá te surpreender.
    • Pré-vendas
    • Conversão de vendas
    • Cobrança
    Saiba mais
    BPO E LOCAÇÃO DE INFRAESTRUTURA
    Apoiamos a sua empresa a ter os melhores processos, desde o mapeamento até a execução e automação.
    Precisa de espaço adequado e com ótima estrutura para trabalhar?
    Venha conhecer a i9XC.
    • Back-office
    • Automações
    • Robôs
    • Infraestrutura
    Saiba mais

    Experiência de Serviço

    RESOLUÇÃO DE DEMANDAS
    HUMANIZAMOS AS RELAÇÕES.

    SAC E SUPORTE TÉCNICO

    Entendemos seus clientes, com empatia e cuidado para reverter dificuldades com produtos e serviços em experiências de atendimento realmente positivas com sua marca.

    CANAIS DE ATENDIMENTO

    Tenha um time que vista sua camisa!
    Ofereça os melhores canais de atendimento, como Whatsapp e esteja presente onde seu cliente está.

    AUTOMAÇÃO

    Tenha processos e Bots que resolvam com o menor custo e a maior satisfação do cliente.

    PERCEPÇÃO DO CLIENTE
    ENXERGAMOS PELO OLHAR DO SEU CLIENTE.

    HEALTH SCORE

    Enxergue seu negócio da mesma forma que o seu cliente.

    PROCESSOS

    Conheça seus clientes pela perspectiva e interesse real dele em seus produtos e serviços.

    PESQUISAS

    Tenha indicadores que meçam a saúde do seu negócio e a percepção dos seus clientes com seus produtos e serviços.

    INSIGHTS

    Frameworks para mapear as jornadas do seu cliente em cada ponto de contato. Assim fica fácil saber onde atuar para que ele perceba maior valor e, sua empresa reduza custos e aumente receitas.

    ENGAJAMENTO E LEALDADE
    A REPUTAÇÃO QUE A SUA MARCA MERECE.

    REDES SOCIAIS

    Atue devidamente em cada lugar, evitando criar exposições negativas e cultivando admiradores da sua marca.

    RECLAME AQUI

    Responda todos os canais de reclamação adequadamente gerando ótimas experiências de serviço e avaliações positivas. Somos especialistas em gerar ótimas reputações e avaliações positivas reais.

    VITRINE VIRTUAL

    Tenha ótimas avaliações reais e reputação no Google MyBusiness, ReclameAqui, Trustvox e em mais de 15 sites de avaliação.

    Desenvolvimento de Negócios

    GERAÇÃO DE RECEITAS
    VENDEMOS MAIS.

    PRÉ-VENDAS


     

    Em muitos casos a venda precisa ser trabalhada. É preciso do cadastro de clientes atualizado para gerar oportunidades e localizar o decisor de compra.

    CONVERSÃO DE VENDAS


     

    Somos especialistas em geração de oportunidade e conversão de venda, com estrutura, técnica e equipe de vendedores altamente engajada.

    LTV – LIFE TIME VALUE E RÉGUA DE RELACIONAMENTO

    Potencializamos relacionamentos e negócios, atuando em todos os momentos do ciclo de vida do cliente com a sua empresa, desde a prospecção até a prevenção e redução do churn.
    O contato certo no momento certo.

    VALIDAÇÃO
    TESTAMOS E VALIDAMOS SUAS IDEIAS.

    PESQUISAS

    Conheça melhor o que seus prospects clientes pensam sobre seus produtos e serviços. Fazemos variados tipos de pesquisas online ou offline com flexibilidade de questionário e tipos de respostas com mensuração e análise rápidas e precisas.

    LABORATÓRIO

    Quer validar as suas ideias antes de escalar? Nós fazemos isso para você com metodologia, controle e foco na execução.

    CONCLUSÃO E RECUPERAÇÃO
    MELHORE A EFETIVIDADE END-TO-END DAS VENDAS E RECUPERE RECEITA, SEM PERDER CLIENTES.

    FORMALIZAÇÃO REDUÇÃO DE NO-SHOW

    Após venda efetivada, acompanhe o cliente para garantir que ele chegue na etapa final.

    PAGAMENTO

    Efetive a venda e garanta que o cliente pague.

    COBRANÇA/RECUPERAÇÃO DE ATIVOS

    Recupere adimplência e a saúde da sua base, fortalecendo a relação e a boa experiência com seus clientes.

    BPO E LOCAÇÃO DE INFRAESTRUTURA

    BPO

     

    Execução e automação de processos de negócios, captura de informações, análise e gestão de documentos e contratos, suporte completo a vendas e atendimento.

    LOCAÇÃO DE INFRAESTRUTURA

    Locação de espaço físico e estrutura de atendimento personalizado para a necessidade de cada cliente.